Política de Trocas e Devoluções da Besser Home

Na Besser Home, valorizamos a satisfação de nossos clientes e a qualidade de nossos produtos. No entanto, devido à natureza personalizada de nossos produtos, implementamos uma política específica de trocas e devoluções para garantir transparência e entendimento por parte de nossos clientes.

1. Produtos Personalizados e Medidas Exclusivas

Todos os nossos produtos são feitos sob medida e cortados de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente no momento da compra. Devido a essa personalização:

• Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos comprados em nosso site.
• Nossos produtos personalizados não podem ser revendidos após o retorno, tornando impossível a aceitação de devoluções.

2. Aceitação da Política pelo Cliente

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política de trocas e devoluções. Isso significa que o cliente renuncia ao direito de troca ou devolução do produto adquirido, uma vez que este foi feito exclusivamente para ele.

3. Defeitos de Fabricação

• Em caso de defeito de fabricação, a garantia do produto é diretamente com o fornecedor.
• Pedimos que, ao identificar qualquer defeito, o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos auxiliar no processo de garantia com o fornecedor.

4. Instruções para Relatar Defeitos

• Para relatar um defeito de fabricação, o cliente deve nos fornecer uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotos ou vídeos que mostrem o defeito.
• Entraremos em contato com o fornecedor para iniciar o processo de garantia e forneceremos ao cliente todas as orientações necessárias.

5. Contato

Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, nossos canais de atendimento estão à disposição para ajudar:

• E-mail: contato@besservkool.com.br
• Telefone: (62) 3274-2900
• WhatsApp: (62) 98118-4989

Informações da Empresa:

• CNPJ: 51.339.907/0001-10
• Endereço: Avenida 85, 2703, Setor Marista, Goiânia – Goiás, 74.160-010

Agradecemos pela compreensão e confiança na Besser Home.

Válido a partir de 11/06/2024